Preguntas frecuentes – Todo sobre La Providence Wholesale
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro funcionamiento, nuestros productos y nuestros servicios.
Esta sección de preguntas frecuentes está dirigida a las personas que se dedican a la compra y reventa.
Si alguna pregunta queda sin respuesta, nuestro equipo está disponible por correo electrónico.
Funcionamiento y reventa
La Providence Wholesale se dirige a las personas que se dedican a la compra y reventa. Tanto principiantes como expertos pueden usar nuestro modelo para comenzar.
Compra lotes de ropa de segunda mano por categoría. Nosotros preparamos el pedido, tú recibes la mercancía y luego la revendes.
En línea, la selección la realiza nuestro equipo. En handpicking, eliges cada pieza tú mismo; se imponen algunas categorías.
No. Los lotes se componen de manera aleatoria según la categoría. Las tallas son heterogéneas y pueden variar de un artículo a otro, ese es el principio del wholesale.
Sí. La mercancía se clasifica previamente para ser utilizada en la reventa. Se selecciona siguiendo una lógica de mercado.
No. La reventa depende de tu estrategia, tus precios y tu regularidad. No se garantiza ningún margen.
Los precios varían según la plataforma y la demanda. Podemos dar estimaciones, nunca garantías.
Vinted, Leboncoin, Instagram, tienda física, pop-up, etc. Eres libre de elegir tu canal de venta.
La diferencia está en la regularidad, los precios y la presentación. La mercancía por sí sola no es suficiente.
Productos y calidad
Ofrecemos ropa de segunda mano, de marca y vintage. Los productos están clasificados por categorías.
No. Todos los artículos son de segunda mano. Ya han sido usados.
No. La composición de los lotes es aleatoria. Cada pedido es único.
Algunas prendas no tienen etiqueta de talla. Puede haber un desgaste ligero, coherente con el uso de segunda mano.
Se realiza una clasificación previa por nuestro equipo. El objetivo es obtener una mercancía apta para la reventa.
Pedidos, pago y entrega
Los pedidos se realizan en el sitio por lotes. No es posible comprar unidades sueltas en línea.
Los métodos de pago ofrecidos en el sitio son aceptados. Todas las transacciones están aseguradas.
Se genera una factura después del pedido. El IVA depende de su situación y del destino.
Sí, según los países a los que llegan nuestros transportistas. Los costos y plazos pueden variar.
La preparación tarda entre 24 y 48 horas hábiles. La entrega generalmente se realiza entre 24 y 48 horas después del envío.
El transportista se elige según el paquete. Se envía un enlace de seguimiento después del envío.
En caso de retraso o problema, contáctenos rápidamente. Se estudiará una solución con el transportista.
Devoluciones y condiciones
Dispone de 14 días después de la recepción. Los artículos deben estar en el mismo estado que al enviarlos.
Los gastos corren por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte. Varían según el peso y el volumen.
Sí, después de revisar la solicitud.
Los gastos de envío varían según el paquete.
Si se confirma un error, nos encargamos de la solución. Se ofrece un cambio o un reembolso.
El reembolso se realiza después de la recepción y verificación de la devolución. El plazo depende del método de pago.
No. Las ventas derivadas de la selección manual son definitivas. Dado que los artículos se eligen uno por uno, no es posible realizar devoluciones.
Selección manual (físico y visual)
La selección manual permite elegir cada pieza individualmente. Puede hacerse de forma presencial o por videoconferencia.
La reserva se realiza a través de nuestro sitio web. Los horarios dependen de la disponibilidad.
No. Tanto en físico como en videoconferencia, se imponen ciertas categorías. Usted elige libremente las piezas en el interior.
Sí. Vendedores especializados le acompañan. Pueden guiarle en una lógica de reventa.
No. Los precios por unidad son idénticos a los del sitio. La selección manual no permite negociar.
Sí, según el formato de la cita. Esto se especifica al hacer la reserva.